Canales de soporte técnico y tiempos de respuesta
Llame al +1 816 567 9004 para reportar una parada no planificada o una avería en el sistema de paletizado. Un técnico especializado le atenderá en un máximo de 15 minutos durante el horario laboral (lunes a viernes, 7:00–18:00).
Escriba a info@remarkablemilk.com con la descripción del problema, el modelo de la máquina y el código de error. El SLA de respuesta es de 2 horas hábiles. Para incidencias críticas, active el protocolo de urgencia en el asunto del mensaje.
Consulte nuestra sección de preguntas frecuentes para resolver dudas sobre mantenimiento de cintas transportadoras, calibración de sensores y procedimientos de seguridad. El contenido se actualiza cada mes con casos reales de plantas dominicanas.
Comuníquese con nuestro equipo de ingeniería para consultas sobre sistemas de empaquetado automatizado y logística milk-run.
Carretera La Cabirma, Guananico, Puerto Plata, 32101, República Dominicana
Lunes a viernes de 8:00 a 17:00
Sábados de 9:00 a 13:00
Conozca en vivo cómo nuestros sistemas de paletizado milk-run se integran a su línea de suministro. Seleccione el escenario que más se ajuste a su operación y agende una sesión con nuestro equipo de ingeniería.